Klare Bedingungen und flexible Optionen für Ihre Sicherheit

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STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR FAHRRADVERLEIH UND PRIVATE GUIDES

Fahrradverleihdienste: Die Stornierungsbedingungen für Fahrradverleihdienste, sowohl manuell als auch elektrisch, lauten wie folgt:

• Mehr als 14 Tage vor dem Verleih: 95 % Rückerstattung

• 14 bis 7 Tage vor dem Verleih: 70 % Rückerstattung

• 7 Tage bis 48 Stunden vor dem Verleih: 50 % Rückerstattung

• Weniger als 48 Stunden vor dem Verleih: Keine Rückerstattung

Guide- und Transferservices: Guide- und Transferservices können bis zu 48 Stunden vor der vereinbarten Zeit kostenlos storniert werden (bei großen Gruppen von mehr als 4 Personen gilt eine Frist von 72 Stunden). Bei Stornierungen nach Ablauf dieser Frist wird der gesamte Betrag der vereinbarten Servicegebühr berechnet.

Wetterbedingungen: Bei offensichtlich schlechtem Wetter am Tag der Reservierung, wie Regen, Wind oder anderen atmosphärischen Bedingungen, die die Dienstleistung erheblich beeinträchtigen, wird Medfeel® zunächst vorschlagen, den Service auf einen der folgenden Tage zu verschieben. Wenn der Kunde den Service nicht verschieben kann oder keine Einigung über die Verfügbarkeit erzielt wird, erfolgt die Stornierung kostenlos.

Stornierung durch Medfeel®: Falls Medfeel® den Service aus verschiedenen Gründen storniert, werden dem Kunden unter keinen Umständen Gebühren für die reservierten Dienstleistungen berechnet. Medfeel® verpflichtet sich, den Kunden so schnell wie möglich zu benachrichtigen, falls es notwendig ist, den Service aus Gründen zu stornieren, die außerhalb der Kontrolle des Kunden liegen.

Stornierungsverfahren: Stornierungen müssen Medfeel® schriftlich oder telefonisch mitgeteilt werden, entweder per E-Mail oder über den zuvor vereinbarten Kommunikationskanal.

STORNIERUNGSBEDINGUNGEN FÜR TOUREN

Um eine geplante, selbstgeführte, maßgeschneiderte oder private Tour bei Medfeel zu buchen, ist zum Zeitpunkt der Buchung eine Anzahlung von 30 % erforderlich. Der Restbetrag ist 3 Monate vor der Reise fällig. Bei Buchungen innerhalb von 3 Monaten vor der Abreise ist der volle Betrag innerhalb von 10 Tagen nach Zahlung der Anzahlung fällig. Für Rückerstattungsdetails gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• Mehr als 90 Tage vor Abreise: Stornogebühr von 30 % des Reisepreises (Anzahlung) | Gutschrift des Restbetrags (ohne Anzahlung) für eine zukünftige Reise, gültig für 2 Jahre.

• Zwischen 90 und 75 Tagen vor Abreise: Stornogebühr von 50 % des Restbetrags (ohne Anzahlung) | Gutschrift von 50 % des Restbetrags (ohne Anzahlung) für eine zukünftige Reise, gültig für 2 Jahre.

• Weniger als 75 Tage vor Abreise: Stornogebühr von 100 % des Reisepreises | Keine Gutschrift.

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