Términos y condiciones
Lea atentamente los siguientes términos y condiciones de uso antes de utilizar el sitio web.
CONDICIONES GENERALES DE ALQUILER DE BICICLETAS Y GUÍAS PRIVADOS
Responsabilidades: El arrendatario está obligado a utilizar la bicicleta y su equipamiento de forma responsable. La bicicleta debe ser devuelta limpia y en perfecto estado de funcionamiento; de lo contrario, podrían aplicarse cargos adicionales. El arrendatario debe informar inmediatamente a Medfeel S.L. de cualquier daño o robo del vehículo o del equipamiento. El arrendatario será responsable de los costos de reparación y, en caso de robo, deberá abonar el valor de mercado del artículo mediante tarjeta de crédito. La bicicleta será entregada por Medfeel S.L. en perfecto estado, y cualquier imperfección será documentada en el contrato de alquiler y mostrada al cliente. El arrendatario no será responsable por daños o deterioros resultantes del uso normal de la bicicleta. Es responsabilidad del arrendatario guardar la bicicleta en un garaje o habitación cerrada durante la noche para mayor seguridad. Se recomienda mantener la bicicleta a la vista en todo momento para prevenir robos.
El arrendatario es responsable de cumplir con todas las leyes de tráfico vigentes en España.
Recomendamos llevar siempre una identificación y un teléfono móvil. Además, se sugiere contratar un seguro de accidentes para sus vacaciones.
El arrendatario es responsable de cualquier daño causado a sí mismo o a terceros durante el periodo de alquiler. Medfeel S.L. no asume responsabilidad por reclamaciones de terceros relacionadas con accidentes, lesiones o daños causados por el arrendatario, ni por pérdidas de bienes personales.
Al aceptar los servicios de Medfeel®, el cliente reconoce y acepta íntegramente esta política de cancelación. Medfeel® se reserva el derecho de realizar modificaciones a esta política, notificando al cliente con la debida antelación.
CONDICIONES GENERALES PARA TOURS
Las partes acuerdan este contrato combinado de viaje, sujeto a las siguientes CONDICIONES PARTICULARES:
NOMBRE DEL TOUR:
Especificado en los Detalles del Viaje enviados al cliente.
FECHA DEL TOUR:
Especificada en los Detalles del Viaje enviados al cliente.
PRECIO:
Especificado en los Detalles del Viaje.
LUGAR DE SALIDA Y REGRESO:
Indicado en los Detalles del Viaje.
LUGAR, MÉTODO Y PLAZOS DE PAGO:
Detallado en los Detalles del Viaje.
HORARIO:
Especificado en los Detalles del Viaje.
ITINERARIO Y SERVICIOS:
Descrito en los Detalles del Viaje y complementado con documentación proporcionada al cliente antes de la salida.
ALOJAMIENTO Y TRANSPORTE:
Detallado en los Detalles del Viaje. El cliente reconoce y acepta las categorías, características y ubicaciones del alojamiento y transporte. Los hoteles pueden cambiar según la disponibilidad.
NÚMERO MÍNIMO DE PARTICIPANTES:
El viaje requiere un número mínimo de participantes especificado en los Detalles del Viaje (si aplica). Medfeel puede cancelar el viaje si no se cumple este mínimo. Consulte los Detalles del Viaje para condiciones específicas.
EJECUCIÓN DEL TOUR:
Medfeel es responsable de prestar todos los servicios de viaje incluidos en el contrato según el artículo 161 del RD 1/2007. Medfeel ofrecerá asistencia rápida si es necesario, pudiendo cobrar una tarifa razonable si la asistencia se debe a negligencia o acciones intencionales del cliente. Cualquier problema con los servicios debe ser reportado por el cliente durante el viaje.
REQUISITOS DE ENTRADA PARA CLIENTES EXTRANJEROS:
Visados, pasaportes, tasas y demás documentación necesaria se indican en los Detalles del Viaje.
SEGURO:
El seguro de viaje no está incluido. El cliente es responsable de obtener un seguro de viaje a través de su proveedor antes del viaje.
GASTOS DE CANCELACIÓN:
Los gastos de cancelación están detallados en los Detalles del Viaje, con información adicional disponible en nuestro sitio web.
MODIFICACIONES DEL PROGRAMA:
El itinerario puede ajustarse debido a condiciones climáticas, de carretera u otros factores que afecten al programa del viaje. Si el cliente solicita cambios en el itinerario o fechas después de haber realizado el depósito, se aplicará un cargo administrativo mínimo del 15 % por cliente, siempre que Medfeel apruebe los cambios.
RECLAMACIONES:
Cualquier problema de servicio debe ser reportado a Medfeel lo antes posible, idealmente “in situ” o dentro de los cinco días posteriores al final del viaje. El plazo de prescripción de acciones será el establecido en el RD 1/2007 de 16 de noviembre.
RESPONSABILIDAD:
El cliente confirma estar en buen estado de salud, saber montar en bicicleta y contar con el seguro de viaje y salud necesario para actividades de ciclismo en Europa. El cliente es responsable de cualquier daño o lesión y debe cumplir con las normas locales de tráfico, respetando a peatones y otros usuarios de la vía.
PETICIONES ESPECIALES:
Las peticiones especiales aceptadas por Medfeel serán indicadas en los Detalles del Viaje.
PROTECCIÓN DE DATOS:
De acuerdo con la legislación de protección de datos, la información personal proporcionada será utilizada para la gestión administrativa, contable y de servicios turísticos relacionados con este contrato. Los datos del cliente pueden ser compartidos con proveedores de servicios para reservas. Más detalles sobre el tratamiento de datos están disponibles en las Condiciones Generales de nuestro sitio web.
JURISDICCIÓN:
Las partes acuerdan someterse a la jurisdicción de los Tribunales de Girona para cualquier disputa derivada del contrato o estas condiciones, renunciando a cualquier otra jurisdicción.
CESIÓN DE LA RESERVA:
El cliente principal puede ceder la reserva a una persona que cumpla con las condiciones del tour. La cesión debe comunicarse por escrito a Medfeel con al menos 15 días de antelación al inicio del viaje.